Großbritanniens größte Auswahl an kommerziellen Drohnen

Rückgabepolitik

Bei Coptrz haben wir uns verpflichtet, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern. Bei der Anlieferung oder Abholung Ihrer Waren müssen Sie diese unbedingt sofort überprüfen.

Wenn Sie Schäden oder Mängel feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung und geben Sie uns detaillierte Informationen über das Problem. Möglicherweise müssen wir eine Inspektion durchführen, um dies zu bestätigen. Es ist wichtig, dass Sie etwaige Fehler melden, bevor Sie das Produkt verwenden.

Wenn das Produkt vor der Meldung des Fehlers benutzt wird, gilt es nicht als fehlerhaft und kann daher nicht erstattet oder zurückgegeben werden.

Je nach Situation können wir die Ware oder einen Teil der Ware reparieren, ersetzen oder erstatten. Wenn das Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen helfen können.

Rückerstattungen (ganz oder teilweise) werden innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag gewährt, an dem wir zugestimmt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft!

FAQ

Wenn ein Produkt einen technischen Defekt hat, können Sie es kostenlos zurückschicken und wir werden es entweder ersetzen oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Für alle anderen Rücksendungen wird eine Gebühr erhoben.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt oder Abholung sofort. Sollten Sie Schäden oder fehlende Gegenstände feststellen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von drei Tagen mit und geben Sie eine genaue Beschreibung des Problems ab.

Gemäß der Verbrauchervertragsverordnung können Artikel zurückgegeben werden, auch wenn sie geöffnet oder inspiziert wurden. Für eine vollständige Rückerstattung muss der Artikel jedoch unbenutzt sein. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss sich das Produkt in einem “neuwertigen” Zustand befinden, mit sämtlichem Originalzubehör, unbeschädigter Verpackung und allen enthaltenen Extras.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt oder Abholung sofort. Sollten Sie Schäden oder fehlende Gegenstände feststellen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von drei Tagen mit und geben Sie uns eine genaue Beschreibung des Problems.

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Erstattung innerhalb von 30 Kalendertagen bearbeitet.

Ja, Sie können Ihren Artikel zurückgeben, wenn er ungeöffnet und nicht aktiviert ist. Wenn das Produkt fehlerhaft ist, kümmern wir uns um die Rücksendung, ansonsten ist es Sache des Kunden.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel unbenutzt sein. Überprüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt oder Abholung umgehend. Sollten Schäden oder fehlende Teile auftreten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen.

Prüfen Sie die Ware nach Erhalt umgehend. Wenn Sie Schäden oder fehlende Teile feststellen, informieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen mit genauen Angaben.

Melden Sie vor der Verwendung alle Mängel; nicht gemeldete Probleme können eine mögliche Rückerstattung oder Rückgabe ausschließen. Je nach Problem werden wir die betroffenen Waren reparieren, ersetzen oder erstatten.

Genehmigte Rückerstattungen, ob teilweise oder vollständig, werden innerhalb von 30 Kalendertagen nach Bestätigung der Berechtigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Sie möchten einen Artikel zurückgeben?

Klicken Sie hier, um uns bezüglich Rückerstattung und Rückgabe zu kontaktieren:

services@coptrz.com0330 912 2424

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